Privacidad

La empresa Ansorg GmbH se toma muy en serio la protección de sus datos personales. La presente declaración de privacidad le informa de qué datos personales son obtenidos durante la utilización de nuestro sitio de internet y de cómo tales datos son tratados, utilizados y protegidos por nosotros. 

1. Ámbito de aplicación

1.1    La presente declaración de privacidad hace referencia a la utilización del sitio de internet www.ansorg.com. Este sitio de internet es una plataforma de la empresa Ansorg GmbH, sita en la calle Pilgerstraße 11, 45473, Mülheim an der Ruhr, Alemania (“Ansorg” en lo sucesivo), entidad responsable del tratamiento de datos a efectos del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la UE.

1.2    Damos mucha importancia a la protección de sus datos personales, sobre todo en relación a la salvaguarda de su derecho moral durante el tratamiento y la utilización de tales informaciones. Por datos personales se entienden las informaciones relativas a la situación personal o material de una persona física identificada o identificable. A estos pertenecen datos como el nombre, la dirección postal, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono y otros relativos a la utilización del sitio, tales como la dirección IP. Los datos personales son obtenidos, tratados y utilizados conforme a las disposiciones legales.

2.    Obtención y tratamiento automático de datos por el navegador

2.1    Como en cualquier sitio de internet, nuestro servidor obtiene y almacena de forma automática y temporal en archivos de registro los datos siguientes transmitidos por el navegador, siempre que no se haya desactivado la función correspondiente:

  • Dirección IP del ordenador solicitante de acceso
  • Solicitud de archivo del cliente
  • El código de respuesta http
  • La página web desde la que nos visita (URL de procedencia)
  • Fecha y hora de la consulta del servidor
  • Tipo, versión e idioma del navegador
  • Sistema operativo utilizado por el ordenador solicitante de acceso

No efectuamos ninguna evaluación personal de los archivos de registro del servidor. El proveedor no es capaz de atribuir estos datos a personas determinadas en ningún momento. No se efectúa la combinación de estos datos con ninguna otra fuente de datos.

2.2    Este sitio web emplea Google Analytics, un servicio de análisis web de la empresa Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis de la utilización que usted hace del sitio web. Por este medio se obtienen informaciones tales como el sistema operativo o el navegador utilizados, su dirección IP, la página de internet a la que se ha accedido previamente (URL de procedencia) y la fecha y hora de su visita a nuestro sitio. Las informaciones generadas por la cookie sobre su utilización de este sitio de internet generalmente son transmitidas a un servidor de Google en EE.UU., donde son almacenadas. No obstante, en caso de activarse el anonimato de IP en este sitio de internet su dirección IP será abreviada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales, la dirección IP completa podría enviarse a un servidor de Google en EE.UU. y ser allí abreviada. Por encargo del operador de este sitio de internet, Google utilizará esta información para evaluar la utilización del mismo por parte del visitante, realizar informes sobre las actividades del sitio y efectuar otros servicios para el operador relacionados con la utilización de dicho sitio y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador durante el empleo de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. 

Puede impedir el almacenamiento de cookies efectuando el ajuste correspondiente en su navegador, si bien advertimos que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar por completo todas las funciones de este sitio de internet. Además, también puede impedir la transmisión a Google de los datos relacionados con su utilización del sitio de internet generados por la cookie (incluida su dirección IP), así como su tratamiento por Google, descargándose e instalando el complemento para navegadores disponible en el enlace siguiente.

Utilizamos Google Analytics para poder analizar la utilización de nuestro sitio web y mejorarlo regularmente. Las estadísticas obtenidas con este servicio nos permiten mejorar nuestra plataforma y hacer su uso más interesante para el usuario. En los casos excepcionales en los que datos personales sean transmitidos a EE.UU., Google acatará las disposiciones del “escudo de privacidad UE-EE.UU.”: www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base jurídica para la utilización de Google Analytics es el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Datos identificativos del proveedor externo: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, fax: +353 (1) 436 1001. Condiciones de servicio: www.google.com/analytics/terms/es.html; información general sobre protección de datos: privacy.google.com/intl/es_ALL/index.html; política de privacidad: https://policies.google.com/privacy.

2.3    Con el fin de evaluar estadísticamente los datos de nuestros visitantes, en este sitio web utilizamos el servicio Hotjar de la empresa Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta). Hotjar analiza el comportamiento y las reacciones de los usuarios de sitios web utilizando una combinación de herramientas de análisis y de opinión. Los sitios web que utilizan Hotjar llevan integrados en sus páginas un código de seguimiento que es transmitido a los servidores de Hotjar en Irlanda (EU). Este código de seguimiento contacta con los servidores de Hotjar, enviando un guion al ordenador o dispositivo de salida con el que el usuario puede acceder al sitio web que utiliza Hotjar. El guion recopila determinados datos relativos a la interacción del usuario con el sitio web correspondiente. Posteriormente, estos datos se envían a los servidores de Hotjar para ser procesados.

Para más información acerca de la política de protección de datos, el tipo de datos recopilados y el modo de su recopilación por parte de Hotjar, visite https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Si no desea que Hotjar capte sus datos, visite la página de activación de Hotjar. En ella podrá activar o desactivar la captación de datos por parte de Hotjar con un solo clic sobre el botón rojo visualizado. Atención: el borrado de cookies, la utilización del modo incógnito/privado de su navegador o el uso de un navegador distinto volverán a activar la captación de datos.

3.     Obtención y tratamiento de datos comunicados voluntariamente

3.1    Por regla general, la comunicación de sus datos personales por correo electrónico o a través de nuestro sitio de internet www.ansorg.com se efectúa voluntariamente. Estos datos son utilizados para la tramitación de sus consultas, para fines de estudio de mercado y demoscopia y para nuestra publicidad por correo postal. Con respecto a la publicidad por correo electrónico, sus datos solo serán utilizados si usted nos otorga antes su consentimiento (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letras b) o f) del RGPD).

3.2    Si desea contactar con nosotros a través del formulario de contacto, necesitaremos que nos comunique su nombre y tratamiento, su país de origen y su dirección de correo electrónico. Para facilitarnos la tramitación de su consulta y poder dirigirnos a usted personalmente, puede indicarnos voluntariamente otros datos de carácter personal si así lo desea. 

Si desea suscribirse a nuestro boletín informativo, necesitaremos que nos indique una dirección válida de correo electrónico y su país de origen, y además le pediremos que nos comunique su conformidad con el texto siguiente:

“Doy mi consentimiento a que Ansorg GmbH, Visplay, las empresas del grupo Vitra y Vizona traten y utilicen los datos que yo haya comunicado para contactarme por correo electrónico, teléfono, boletín, etc., e informarme acerca de productos, referencias y eventos de las empresas Ansorg/Vitra/Visplay/Vizona. 

Podré retirar este consentimiento en todo momento enviando una notificación escrita a Ansorg GmbH, Pilgerstraße 11, 45473 Mülheim an der Ruhr, Alemania, o un mensaje de correo electrónico a marketing@ansorg.com. En ese caso, los datos que yo haya comunicado serán borrados en todas las empresas mencionadas y dejarán de ser utilizados para el envío del boletín”.

El único dato obligatorio para el envío del boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La introducción de otros datos, marcados separadamente, es totalmente voluntaria. Esos datos solo se utilizarán para poder dirigirnos a usted personalmente. Tras su confirmación, almacenaremos los datos que nos haya indicado con el fin específico de enviarle el boletín informativo (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).

Para garantizar que el envío de nuestro boletín se realiza con su pleno consentimiento, utilizamos el procedimiento de doble confirmación (“doble opt-in”). En éste, el destinatario potencial es incluido en una lista de distribución. A continuación, el usuario recibe un mensaje electrónico de confirmación con el que puede confirmar legalmente su suscripción. La dirección es introducida en la lista de distribución solo tras efectuarse dicha confirmación. Nosotros utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de las informaciones solicitadas y de ofertas. El software utilizado para el envío del boletín es Maileon. En el curso del proceso, sus datos son transmitidos a la empresa Tripicchio AG. No obstante, Tripicchio AG no está autorizada a vender sus datos o utilizarlos para fines distintos al envío de boletines informativos. Tripicchio AG es un proveedor alemán certificado que ha sido seleccionado conforme a los requisitos del art. 28 del RGPD.

3.3    En el sitio de internet ansorg.com ponemos a su disposición un formulario de contacto. Al utilizar dicho formulario obtenemos, además del mensaje, el nombre y el tratamiento del usuario, su país de origen y la dirección de correo electrónico. Podrá utilizar el formulario de contacto solo tras comunicarnos su conformidad con la siguiente declaración:

“Doy mi consentimiento a que los datos que yo haya comunicado del modo descrito en la declaración de privacidad sean obtenidos y almacenados electrónicamente. Mis datos personales solo serán utilizados para responder a mi consulta. Soy consciente de que puedo retirar este consentimiento en cualquier momento por escrito o enviando un mensaje de correo electrónico a una de las direcciones indicadas en la declaración de privacidad”.

Si desea que contactemos con usted por teléfono o por correo, puede indicarnos asimismo su número de teléfono y su dirección postal. La indicación de estos datos es totalmente voluntaria. Sus datos son transmitidos siempre de modo encriptado para evitar que lleguen a conocimiento de terceros. Nosotros almacenaremos y utilizaremos sus datos exclusivamente para responder a su consulta (la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD).

3.4    Los datos personales que nos hayan sido comunicados a través de nuestro sitio de internet solo serán almacenados hasta haberse cumplido el propósito para el que nos hayan sido encomendados. Tras la tramitación completa del contrato, sus datos serán bloqueados y después borrados una vez transcurridos los plazos fijados por las normas fiscales y comerciales correspondientes, siempre y cuando usted no haya accedido expresamente a una utilización más extensa de los mismos. En aquellos casos en los que se deban respetar plazos de conservación forzosos de carácter fiscal o comercial, la duración de almacenamiento de determinados datos puede ser de hasta diez años.

4.    Transmisión a terceros 

Los datos personales que usted nos comunique no serán transmitidos a terceros. Una transmisión de los mismos solo se realizará

  • si usted nos otorga su consentimiento,
  • a nuestros subcontratistas en el marco de la tramitación de las consultas, los pedidos y la utilización de nuestros servicios por parte del usuario, quienes solo recibirán los datos necesarios para el cumplimiento del encargo y los utilizarán conforme a su fin específico,
  • a proveedores de servicios obligados a acatar nuestras instrucciones en el marco del tratamiento de datos relativos a un encargo conforme a las disposiciones legales, o
  • a organismos con derecho a información en el marco del cumplimiento de obligaciones jurídicas.

5.     Cookies 

Para conocer sus preferencias y poder adaptar nuestra plataforma a sus necesidades individuales, en el sitio de internet vitra.com utilizamos las denominadas “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil y que son invocadas por éstos al volver a acceder al sitio. Las cookies no contienen datos personales. No se efectúa la combinación de estos datos con ninguna otra fuente de datos.

Las cookies no dañan su ordenador o dispositivo móvil ni contienen ningún tipo de virus. Si no desea que se almacenen cookies en su ordenador, le rogamos que cambie la configuración de su navegador de modo que impida el almacenamiento de cookies o que le solicite previamente su consentimiento expreso para hacerlo. Tenga en cuenta que posiblemente deberá efectuar dicho cambio de configuración en todos los navegadores que utilice para acceder a este sitio web, y que sin la utilización de cookies quizá no pueda utilizar todas las funciones del mismo.

6.    Sus derechos

Usted puede solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de indicar los motivos, información gratuita sobre los datos almacenados y su origen, sus destinatarios o categorías de destinatarios a los que se transmitan esos datos, y sobre el propósito de su almacenamiento.

Además, conforme a las disposiciones legales usted tiene derecho a la rectificación, el bloqueo o la supresión de sus datos personales. Si ha dado su consentimiento al uso de sus datos, podrá retirarlo en cualquier momento sin necesidad de justificación. Si el tratamiento de sus datos se efectúa en base a intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento según el art. 21 del mismo reglamento. También tiene derecho a la portabilidad de sus datos. Además, tiene derecho a interponer una queja frente a la autoridad de control competente sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa.

Le rogamos que nos envíe cualquier deseo o solicitud de información, oposición al tratamiento de datos u otras consultas por escrito a Ansorg GmbH, Pilgerstraße 11, 45473 Mülheim an der Ruhr, Alemania, o a la dirección de correo electrónico privacy@ansorg.com

Para cualquier duda con respecto a la protección de datos, puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos enviando un mensaje de correo electrónico a dsb@ansorg.com.