Beratung & Service

Service Portfolio

Eine regelmäßige Wartung der Beleuchtungsanlage hilft, über die gesamte Standzeit hinweg die Lichtqualität und damit die Warenpräsentation auf hohem Niveau zu halten.

Jede Möblierung, jede Ware, jedes noch so kleine Detail ist bei jedem Verkaufsraum anders. Und jeder benötigt ein maßgeschneidertes Lichtkonzept. Das erhalten Sie bei uns mit einem seit Jahren erfolgreichen Projektprozess. Und mit Services, die individuelle Ansprüche mittragen.

Gutes Licht schafft gute Umsätze. Eine regelmäßige Wartung der Beleuchtungsanlage hilft, über die gesamte Standzeit hinweg die Lichtqualität und damit die Warenpräsentation auf hohem Niveau zu halten. Instandsetzung, Reinigung und Ausrichten erfolgen durch qualifiziertes Fachpersonal, das speziell für die Ansorg-Produkte geschult ist. So kann unser Service in hoher Qualität und zu guten Konditionen durchgeführt werden.

Bereits kurz nach der Gründung des Unternehmens verstanden Renate und Ernst Ansorg, dass ein guter Service den entscheidenden Beitrag zum Erfolg des Lichtkonzeptes leistet. Und heute bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Service-Portfolio an, dessen Komponenten sie nach Belieben miteinander kombinieren können. In enger Abstimmung mit unseren Kunden ermitteln wir Bedarf und Zielvorstellungen, entwickeln ein individuelles Lichtkonzept, kümmern uns um die Montage und die Abstimmung mit anderen Gewerken und sorgen zum Abschluss für das perfekte Ausrichten der Lichtleistung. Dieser Projektprozess sorgt für eine gleichbleibende Qualität, und liefert gleichzeitig ein auf den jeweiligen Verkaufsraum zugeschnittenes, einzigartiges Erlebnis.

Mit hohem Anspruch an die Qualität sind wir darum bemüht, unseren Kunden auch im Nachgang die perfekte Lichtinszenierung und eine andauernde Werterhaltung zu ermöglichen. Dazu bieten wir ein umfangreiches Service-Portfolio – von Lichtplanung und Montage über das Ausrichten der Leuchten und die Instandsetzung bis hin zur Szenenplanung und Konfiguration der Lichtsteuerung. Damit Sie von Ihrer Investition über Jahre hinweg vollumfänglich profitieren.

Perfektes Licht nutzt das gesamte Spektrum. Guter Service auch.

Bestandteile unseres Serviceportfolios

Lichtplanung

Konzeption einer Produktinszenierung, die Ihr Unternehmen vom Wettbewerb abhebt. Im Rahmen der Lichtplanung wird ein individuelles Beleuchtungskonzept erarbeitet, fein abgestimmt auf Ihre Wünsche, Zielgruppe, Markenidentität, Merchandising, Möblierung und Architektur des Stores

  • Einplanung neuester Ansorg-Leuchten
  • Erstellung von Konzept-Manuals
  • Training von Visual Merchandisern
  • Exakte Berechnung von Einsparpotenzialen zur transparenten Ermittlung der Rentabilität der Investition

Montage

Durch geschultes, professionelles Fachpersonal werden die Bauzeiten deutlich verkürzt. Die Montage der Stromschienen, unserer Leuchten und zusätzlicher Komponenten übernimmt nach Abstimmung ein qualifiziertes und speziell geschultes Service-Team. So stellen wir eine schnelle und störungsfreie Inbetriebnahme sicher.

  • Qualifiziertes Service-Team von Fachkräften aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Schnelle Reaktionszeit
  • Zuverlässige und sichere Montage

Ausrichten

Ausrichtung der Leuchten, um Ihre Ware – auch bei Veränderung des VM und Mobiliars – immer im Fokus zu halten. Das Ausrichten der Leuchten nach erfolgter Montage ist essentiell, um die gewünschte und geplante Lichtwirkung zu erzielen. Aber auch im laufenden Betrieb, nach kleineren Umbauten oder einem Kollektionswechsel ist es unerlässlich, das Licht wieder gezielt auf die Warenpräsentation zu richten.

  • Professionelles Ausrichten der Leuchten nach Lichtkonzept für das beste Ergebnis
  • Regelmäßige Nachjustierung
  • Bedarfsweiser Wechsel von Reflektoren
  • Schulungen für Visual Merchandiser und ihre Mitarbeiter

Szenenplanung

Regelmäßige Entwicklung einer neuen Regie für dynamische Lichtszenen. Unsere Lichtsteuerung bietet die Möglichkeit, dynamische Szenarien zu definieren. Abhängig vom Lichtkonzept und von den Gegebenheiten vor Ort kreieren unsere Lichtexperten ein maßgeschneidertes, dynamisches Lichtkonzept, das die Blicke der Kunden gezielt auf Event- und Highlight-Flächen lenkt.

  • Ansorg-Lichtsteuerung via INspire App
  • Individuell abgestimmte Szenenplanung für die Erzielung höherer Aufmerksamkeit
  • Entwurf von bis zu 3 Szenen inbegriffen
  • Regelmäßige Anpassung der Szenen an aktuelle Storegestaltung

Konfiguration

Ihre Lichtsteuerung wird durch geschultes Personal nach Ihrem Wunsch eingerichtet. Das zuverlässige und reibungslose Einrichten der Lichtsteuerung und zusätzlich erforderlicher Komponenten übernimmt ein qualifiziertes Service-Team. So sparen wir wertvolle Zeit und ermöglichen einen schnellen und unkomplizierten Einsatz. 

  • Qualifiziertes Service-Team von Fachkräften aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Schnelle Umsetzung dank speziell für den Einsatz von Ansorg-Leuchten, -Lichtsteuerung und -Komponenten geschulter Experten
  • Zielgruppengerechte Einweisung und Übergabe vor Ort
  • Zuverlässige und sichere Implementierung der Lichtsteuerung

Instandsetzung

Innerhalb einer vereinbarten Zeitspanne sorgen wir für die Instandsetzung ausgefallener Leuchten. Wir bieten Ihnen nach Vereinbarung eine zuverlässige Betreuung Ihrer Retail-Flächen inklusive Wartung an, um ein optimales Lichtergebnis und die beste Energieeffizienz zu gewährleisten.

  • Präventive und bedarfsweise Reparatur
  • Austausch unter Verwendung von Originalprodukten
  • Genaue Diagnose mit professionellem Nachweis im Schadensfall
  • Langlebigkeit und hohe Zuverlässigkeit der Beleuchtungsanlage
  • Verlängerung der Gewährleistung dank Wartung durch das Service-Team
  • 2 Service-Einsätze pro Jahr

Reinigung

Regelmäßige Reinigung der Reflektoren, um Lichtstärkeverlust vorzubeugen. Innerhalb von ein bis zwei Jahren geht der Lichtstrom allein durch Verschmutzung der Leuchten um 10–15 % zurück. Wir wirken durch regelmäßige Reinigung der Reflektoren und weiterer Zubehörteile entgegen. Für eine verbesserte Effizienz und Lichtwirkung aufgrund fachgerechter Reinigung.

Finanzierung

Leasing- und Mietkauf-Möglichkeiten durch unseren Finanzpartner. Unser Leasing-Modell funktioniert ähnlich, wie es bei Fahrzeugen üblich ist. Unsere Kunden entscheiden sich für unser Lichtkonzept inklusive der definierten Leuchten und den Umfang ihres Service-Paketes.

Es empfiehlt sich, wie beim Auto auch, die Beleuchtungsanlage regelmäßig zu warten. Das schont Ihre Liquidität und ermöglicht die Umrüstung der Beleuchtung auf Basis operativer, planbarer Kosten.

  • Höhere Liquidität (OPEX- vs. CAPEX-Betrachtung)
  • Hohe Planbarkeit aufgrund monatlich fixer Mietrate
  • Geringes Risiko

Mitarbeiterschulungen

Alternativ oder ergänzend zu unseren Service-Leistungen können Ihre eigenen Mitarbeiter regelmäßige Arbeiten übernehmen und so die Waren immer im besten Licht präsentieren.

Das hierfür nötige Wissen schulen unsere Lichtexperten direkt bei Ihnen vor Ort. So sichern wir den direkten Praxisbezug im Rahmen von Workshops auf Ihrer Verkaufsfläche und ergänzen mit wichtigen Tipps und Tricks. Viele Bedenken und Hemmungen können so spielend genommen werden.

  • Weiterbildung und Förderung Ihrer Mitarbeiter
  • Ihre Ware immer im besten Licht, unabhängig von uns
  • Hohe Flexibilität dank Mitarbeiterwissen vor Ort