Asesoramiento y servicios

Catálogo de servicios

El mantenimiento regular de los equipos de iluminación contribuye a mantener la calidad de la luz y la presentación de artículos al más alto nivel durante todo su periodo de utilización.

Cada mobiliario, cada artículo y cada mínimo detalle son distintos en cada espacio comercial. Y cada uno de estos elementos precisa de un diseño de iluminación a medida. Eso es precisamente lo que nosotros le ofrecemos, respaldados por una gestión de proyectos de probada eficacia durante años y por una gama de servicios que satisface los requisitos individuales.

Una iluminación de calidad facilita la obtención de un gran volumen de ventas. El mantenimiento regular de los equipos de iluminación contribuye a mantener la calidad de la luz y la presentación de artículos al más alto nivel durante todo su periodo de utilización.

Las tareas de reparación, limpieza y orientación son efectuadas por especialistas cualificados de Ansorg que han sido formados especialmente para trabajar con los productos de la empresa. Ello hace que nuestras actividades de servicio técnico puedan realizarse con la mayor calidad y en óptimas condiciones.

Poco después de fundar la empresa, Renate y Ernst Ansorg comprendieron que una oferta de servicios adecuada es el factor decisivo para el éxito de un diseño de iluminación.

Y hoy ofrecemos a nuestros clientes un amplio catálogo de servicios que el cliente puede combinar entre sí según sus preferencias.

En estrecha colaboración con nuestros clientes, determinamos sus necesidades y objetivos, desarrollamos un diseño de iluminación personalizado, nos encargamos del montaje y de la coordinación con los trabajadores de otros gremios y, finalmente, realizamos el ajuste perfecto de la intensidad luminosa. Este proceso proporciona una calidad uniforme, a la vez que nos permite crear una experiencia única totalmente adaptada al espacio de venta respectivo.

Fieles a una gran exigencia de calidad, nos esmeramos por proporcionar a nuestros clientes la iluminación idónea para la presentación de sus artículos y la conservación duradera de su valor, antes y después de la instalación de nuestros sistemas. Para ello ofrecemos un catálogo extenso de servicios que abarca desde la planificación luminotécnica y el montaje hasta la programación de escenas y la configuración del control lumínico, pasando por la orientación de las luminarias y su reparación para que Ud. pueda sacar el máximo partido a su inversión durante muchos años.

Una luz perfecta utiliza la gama completa de recursos. Un servicio eficaz también.

Componentes de nuestra Catálogo de servicios

Planificación luminotécnica

Diseño de una presentación de productos que hará que su empresa se destaque de la competencia.  En el marco de la planificación luminotécnica, elaboramos un diseño de iluminación personalizado adaptado con exactitud tanto a los deseos del cliente, al grupo objetivo y a la identidad de la marca como a los reclamos publicitarios, el mobiliario y la arquitectura del punto de venta.

 

  • Inclusión de las luminarias Ansorg más modernas
  • Elaboración de manuales correspondientes a los diseño luminosos
  • Formación de especialistas en marketing visual
  • Cálculo preciso de potenciales de ahorro para una constatación transparente de la rentabilidad de la inversión

Montaje

El empleo de profesionales especializados hace posible una reducción considerable de los tiempos de instalación. Un equipo de servicio técnico cualificado y especialmente instruido efectúa el montaje de las luminarias, los carriles electrificados y demás componentes adicionales en coordinación con el cliente. Así se garantiza una puesta en funcionamiento rápida y sin complicaciones.

 

  • Un equipo de servicio técnico cualificado compuesto de auténticos profesionales
  • Tiempos de respuesta cortos
  • Montaje seguro y fiable

Orientación

La orientación correcta de las luminarias permite mantener los artículos del cliente siempre en el foco de atención, aun en el caso de cambios de mobiliario o elementos promocionales. Tras el montaje es esencial efectuar la orientación de las luminarias para conseguir el efecto luminoso pretendido. Pero también durante la propia actividad comercial, tras pequeñas reformas o al realizar un cambio de colecciones será necesario reorientar la luz a la presentación de artículos con precisión.

  • Orientación profesional de las luminarias conforme al diseño de iluminación para obtener el mejor resultado
  • Tareas de reajuste frecuentes
  • Cambio de reflectores en caso de necesidad
  • Sesiones de formación para especialistas en marketing visual y trabajadores de su empresa

Programación de escenas

Desarrollo regular de nuevas configuraciones de escenas luminosas dinámicas. Nuestro control lumínico ofrece la posibilidad de crear escenarios dinámicos. Partiendo del diseño de iluminación específico y de las características del lugar de instalación, nuestro equipo de expertos crea un diseño de iluminación dinámico a medida que dirige con precisión las miradas de los clientes a las zonas promocionales y de artículos destacados.

 

  • Control lumínico de Ansorg mediante la app INspire
  • Programación personalizada de escenas para atraer la atención de un modo más eficaz
  • Diseño incluido de hasta 3 escenas
  • Adaptación regular de las escenas a la configuración existente

Configuración

El control de su diseño de iluminación será configurado por personal especializado siguiendo sus propias indicaciones. La configuración fiable y eficaz del control lumínico y demás componentes necesarios es llevada a cabo por un equipo de servicio técnico cualificado. Ello le permitirá ahorrar un tiempo valioso y conseguir que la puesta en funcionamiento se efectúe de un modo sencillo y rápido. 

 

  • Equipo de servicio técnico cualificado compuesto de auténticos profesionales
  • Rápida implantación de la mano de expertos especializados en la utilización de las luminarias, el control lumínico y los componentes de Ansorg
  • Instrucción en el uso para distintos grupos de usuarios y entrega efectiva en las instalaciones del cliente
  • Implementación fiable y segura del control lumínico

Reparación

Nos encargamos de efectuar la reparación de las luminarias averiadas en el plazo acordado. Previa contratación, le ofrecemos además una supervisión eficaz de sus superficies de venta –incluido el mantenimiento– para garantizar un óptimo resultado de iluminación unido a la máxima eficiencia energética.

 

  • Mantenimiento preventivo y en caso de necesidad
  • Recambio de elementos utilizando productos originales
  • Diagnóstico preciso y comprobación profesional en caso de avería
  • Larga vida y fiabilidad del sistema de iluminación
  • Extensión de la garantía debido al mantenimiento por el equipo de servicio técnico
  • Dos intervenciones de servicio técnico al año

Limpieza

Limpieza regular de los reflectores para prevenir la pérdida de intensidad luminosa. Solamente a causa de la suciedad, el flujo luminoso de las luminarias se reduce de un 10 a un 15% en un periodo de uno a dos años. Nosotros evitamos que esto se produzca limpiando los reflectores y demás accesorios con regularidad. Para una mayor eficiencia y luminosidad mediante una limpieza profesional.

Financiación

Posibilidades de alquiler con opción a compra a través de nuestros socios de financiación. Nuestro modelo de alquiler con opción a compra funciona de un modo similar al “leasing” de vehículos. Nuestros clientes contratan un diseño de iluminación junto con las luminarias especificadas y el alcance de su paquete de servicios.

Como en el caso de los automóviles, se recomienda efectuar el mantenimiento de las luminarias con regularidad. Esto protege la liquidez del cliente y facilita el reacondicionamiento del sistema de iluminación en base a costes operativos que pueden ser planificados.

  • Mayor liquidez (consideración de costes de inversión y de explotación)
  • Facilidad de planificación debido a la aplicación de una tarifa de alquiler fija mensual
  • Bajo riesgo

Formación de trabajadores

Como alternativa o complemento a nuestras prestaciones de servicios, podemos capacitar a sus propios trabajadores para que puedan hacerse cargo de las tareas regulares y presentar los artículos siempre en la mejor luz.

Los conocimientos necesarios para ello les serán impartidos en sus propias instalaciones por nuestros expertos en iluminación. Los talleres de formación realizados en el propio espacio de venta del cliente garantizan la aplicación práctica inmediata de los conocimientos adquiridos. La formación se completa con una serie de consejos y sugerencias importantes. Esto permite solventar sin esfuerzo cualquier problema o impedimento que pudiera presentarse.

  • Capacitación y promoción de sus trabajadores
  • Sus artículos siempre en la mejor luz sin depender de nosotros
  • Gran flexibilidad debido a contar, en sus propias instalaciones, con trabajadores instruidos en nuestros sistemas