Protection des données

La société Ansorg GmbH prend très au sérieux la protection des données à caractère personnel vous concernant. Par la déclaration ci-après relative à la protection des données, nous vous communiquons quelles sont les données à caractère personnel qui sont collectées lors de l’utilisation de notre site internet et comment nous traitons, utilisons et protégeons ces données. 

1. Champ d’application

1.1 La déclaration ci-dessous, relative à la protection des données s’applique à l’utilisation du site internet www.ansorg.com. Ce site est une offre de la société Ansorg GmbH, sise Pilgerstraße 11, 45473 Mülheim an der Ruhr (par la suite « Ansorg ») en tant que personne responsable au sens de l'article 4 du règlement de base de l'UE sur la protection des données (RGPD).

1.2 Il est important pour nous de protéger les données à caractère personnel vous concernant – surtout du point de vue de la préservation des droits de la personne -, dans le cadre du traitement et de l’utilisation de ces informations. Les données individuelles concernant des rapports personnels ou matériels d'une personne physique déterminée ou déterminable rentrent dans la catégorie des données à caractère personnel. En font partie par exemple des informations, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone ainsi que des données d'utilisation telle l'adresse IP. Les données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées conformément aux dispositions légales. 

2. Collecte et traitement automatisés de données au moyen du navigateur

2.1 Comme pour tout site internet, notre serveur collecte et stocke, automatiquement et temporairement, les informations suivantes dans les fichiers journal (logfiles), informations qui sont transmises par le navigateur, si vous n’avez pas désactivé cette fonction :adresse IP de l’ordinateur requérant

  • requête du client
  • code-réponse http
  • site internet à partir duquel vous visitez notre site (référent URL)
  • date et heure de la requête du serveur
  • le type, la version et la langue du navigateur 
  • système d’exploitation de l’ordinateur requérant

Les fichiers journal du serveur ne font pas l’objet d’une exploitation en rapport avec une personne déterminée. Pour le prestataire, ces données ne peuvent, à aucun moment, être associées à une personne déterminée. Ces données ne sont pas croisées avec d’autres sources de données.

2.2 Ce site web utilise Google Analytics, un service de webanalyse de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », à savoir des fichiers texte qui sont stockés dans votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site web. Sont saisies par ce biais par exemple des informations relatives au système d'exploitation, au navigateur, à votre adresse IP, le site que vous avez préalablement consulté (URL référant) ainsi que la date et l'heure de votre visite sur notre site Internet. Les informations produites par le cookie, concernant votre utilisation de ce site web, sont généralement transmises à un serveur de Google, situé aux États-Unis, où elles sont stockées. Cependant, si l’anonymisation de l’IP a été activée sur ce site web, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google, dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans certains cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est abrégée. Google utilisera ces informations, sur ordre de l’exploitant de ce site web, pour analyser l’utilisation du site, pour établir des rapports sur les activités du site ou pour fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur, dans le cadre de Google Analytics, n’est pas croisée avec d’autres données de Google. 

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en paramétrant votre navigateur à cet effet ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie, liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), dans Google, ainsi que l’utilisation de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin navigateur, disponible sous ce lien.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser et améliorer régulièrement l'utilisation de notre site Web. Nous pouvons améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Pour les cas exceptionnels dans lesquels des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google a soumis à l'EU-US Privacy Shield, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base légale pour l'utilisation de Google Analytics est l'Art. 6 Par. 1 S. 1 S. 1 lit. f RGPD.

Informations sur les tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Fax : +353 (1) 436 1001. Conditions générales : www.google.com/analytics/terms/de.html, Politique de confidentialité : www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html et Déclaration de protection des données : www.google.de/intl/fr/policies/privacy.

2.3 Nous utilisons sur ce site Web Hotjar de la firme Hotjar Ltd. (Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malte) pour l’évaluation statistique des données relatives aux visiteurs. Hotjar est un service qui analyse le comportement et les réactions des utilisateurs de sites Internet en combinant différents outils d’analyse et de feedback. Les sites basés sur Hotjar intègrent un code de suivi sur leurs pages qui est transmis aux serveurs de Hotjar en Irlande (UE). Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et envoie un script à l’ordinateur ou au périphérique à partir duquel vous consultez la page Web basée sur Hotjar. Ce script recueille certaines informations concernant l’interaction entre l’utilisateur et le site correspondant. Ces données sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar à des fins de traitement.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité ainsi que sur les données collectées par Hotjar et leur traitement sur https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy. Si vous ne souhaitez pas que Hotjar collecte vos données, vous avez la possibilité d’activer la fonction de refus (Opt Out). Il suffit d’un clic sur le bouton rouge « Désactiver Hotjar » pour désactiver ou réactiver la collecte de données par Hotjar. Attention : l’effacement de cookies, l’utilisation du mode anonyme/privé de votre navigateur, ou l’utilisation d’un autre navigateur entraînent la reprise de la collecte d’informations.

3.  Collecte et traitement de données librement communiquées

3.1 Lorsque vous nous communiquez des données à caractère personnel par mail ou via notre site web (www.ansorg.com), c’est généralement de votre plein gré. Ces données sont utilisées pour traiter vos demandes, pour effectuer nos propres études de marché ou sondages d’opinion et pour pratiquer notre propre publicité par courrier. Vos données ne sont utilisées aux fins de publicité par mail que si vous nous y avez préalablement autorisés. La base juridique est l'art. 6 al. 1 lit. b) DSGVO ou l'art. 6 al. 1 lit. f) RGPD.

3.2 Si vous souhaitez prendre contact avec nous – via le formulaire de contact –, nous avons besoin de votre titre de civilité, votre nom, votre pays d’origine et votre adresse mail. Pour nous faciliter cette prise de contact, vous pouvez spontanément nous fournir d’autres données à caractère personnel. 

Nous vous mettons à disposition un formulaire de contact sur le site Internet vitra.com. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons outre votre message, votre civilité, votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre pays natal. Vous ne pouvez utiliser le formulaire de contact que si vous avez remis la déclaration de consentement suivante :

« Je consens à ce que Ansorg, Visplay, Vizona et les entreprise du groupe Vitra traitent et utilisent les données que j'ai saisies pour m'informer par e-mail, téléphone, newsletter, etc. sur les produits et références ainsi que sur les promotions/actions actuelles et manifestations organisées par les entreprises de Ansorg/Vitra/Visplay/Vizona. 

Je peux révoquer à tout moment ce consentement en adressant un courrier à Ansorg GmbH, Pilgerstraße 11, 45473 Mülheim an der Ruhr, ou un mail à marketing@ansorg.com. Les données que j'ai saisies seront effacées dans ce cas-ci chez toutes les sociétés mentionnées et ne seront plus utilisées pour l'envoi de newsletters. »

Les seules informations obligatoires pour l'envoi de la newsletter sont votre adresse e-mail. L'indication d'autres données marquées séparément est volontaire et est utilisée pour pouvoir vous adresser personnellement. Après votre confirmation, nous enregistrerons vos données dans le but de vous envoyer la newsletter (la base légale est l'Art. 6 Par. 1 S. 1 S. 1 lit. a RGPD).

Nous utilisons la procédure dite du double opt-in pour nous assurer que les bulletins d'information sont envoyés en accord. Dans ce cas, le destinataire potentiel peut être inclus dans une liste de distribution. Par la suite, l'utilisateur a la possibilité de confirmer l'enregistrement d'une manière juridiquement sûre par le biais d'un e-mail de confirmation. L'adresse n'est incluse activement dans la liste de distribution que si elle est confirmée.Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations et offres demandées.

Maileon est utilisé comme logiciel de newsletter. Vos données seront transmises à Tripicchio AG. Tripicchio AG s'interdit de vendre vos données et de les utiliser à des fins autres que l'envoi de newsletters. Tripicchio AG est un fournisseur allemand certifié, sélectionné selon les exigences de l'Art. 28 RGPD.

3.3  Nous vous mettons à disposition un formulaire de contact sur le site Internet ansorg.com. Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons outre votre message, votre civilité, votre nom, votre adresse e-mail ainsi que votre pays natal. Vous ne pouvez utiliser le formulaire de contact que si vous avez remis la déclaration de consentement suivante :

« Je consens à ce que les données que j'ai entrées soient collectées et sauvegardées électroniquement tel que cela est décrit dans la déclaration de protection des données. Mes données à caractère personnel ne seront utilisées que pour répondre à mes demandes. Je suis conscient(e) que je peux revenir à tout moment sur ce consentement par écrit ou en envoyant un e-mail à l'une des adresses indiquées dans la déclaration de protection des données. »

Si vous souhaitez que nous vous contactions par courrier ou par téléphone, vous pouvez également saisir votre numéro de téléphone et votre adresse postale. La saisie de ces données est volontaire. Vos données ne seront transmises que sous forme cryptée afin d'empêcher des tiers d'y accéder. Vos données seront stockées et utilisées par nous exclusivement pour le traitement du contact. (La base juridique est l'Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a RGPD)

3.4 Les données à caractère personnel qui nous ont été communiquées via notre site Internet, sont sauvegardées uniquement jusqu'à ce que l'objectif soit atteint, à savoir celui que vous nous avez confié. Après une exécution complète du contrat, vos données seront bloquées et effacées après l'expiration des directives fiscales et juridico-commerciales, si vous n'avez pas consenti expressément à une utilisation de données outrepassant cela. Dans la mesure où un respect obligatoire de délais de conservation commerciaux et juridico fiscaux est nécessaire, la durée de sauvegarde de certaines données peut aller jusqu'à dix ans.

4. Transmission aux tiers

Si vous nous avez communiqué des données à caractère personnel, celles-ci ne sont, par principe, pas transmises aux tiers. Elles ne sont transmises que :

  • dans le cadre du consentement que vous avez donné, 
  • dans le cadre du traitement de vos demandes, de vos commandes et de l’utilisation de nos services, à des sous-traitants mandatés, qui ne reçoivent les données nécessaires que pour accomplir cette tâche et sont liés par cette condition,
  • à des prestataires soumis à des consignes dans le cadre d'un traitement des données liées à une commande selon les dispositions légales, ou 
  • dans le cadre de l’accomplissement d’obligations juridiques, à des organismes habilités à recueillir des renseignements.

5.  Cookies 

Afin d'obtenir des informations sur ce que vous aimez et de pouvoir adapter notre offre de manière optimale à vos besoins individuels, nous utilisons des cookies sur le site vitra.com. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile et sont appelés par celui-ci lors d'accès ultérieurs. Les cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Ces données ne sont pas combinées avec d'autres sources de données.

Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur ou votre appareil mobile et ne contiennent pas de virus. Si vous ne souhaitez pas que de tels cookies soient stockés sur votre ordinateur, nous vous demandons de modifier les paramètres de votre navigateur de telle sorte que soit le stockage de cookies n'est pas possible, soit vous devez expressément donner votre accord préalable. Veuillez noter que vous devrez peut-être modifier les paramètres de chaque navigateur avec lequel vous souhaitez accéder à ce site Web et que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web sans l'utilisation de cookies.

6.     Vos droits

Vous pouvez à tout moment – sans avoir à justifier votre demande – obtenir gratuitement des renseignements sur les données vous concernant, stockées chez nous, et sur leur provenance ou sur les destinataires, ou catégories de destinataires, auxquels elles ont été transmises, ainsi que sur le but de ce stockage. En outre, vous avez le droit, conformément à la législation, d’exiger la correction, le blocage ou la suppression des données vous concernant. 

Si vous nous avez accordé l’autorisation d’utiliser des données, vous pouvez révoquer à tout moment cette autorisation, sans avoir à le justifier. Si le traitement de vos données est fondé sur des intérêts légitimes au sens de l'art. 6 (1) (f) RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition au sens de l'art. 21 DS-GPO. Vous avez également le droit à la transférabilité des données. Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles.

Prière d’envoyer vos demandes d’informations ou de renseignements, vos oppositions au traitement de données et toutes autres demandes écrites à : Ansorg GmbH, Pilgerstraße 11, 45473 Mülheim an der Ruhr, ou à l’adresse mail suivante : privacy@ansorg.com.  

Pour toute question en rapport avec la protection des données, vous pouvez vous adresser à notre responsable chargé de la protection des données en envoyer un e-mail à dsb@ansorg.com.