El personal de la tienda es el rasgo distintivo más eficaz e importante del comercio estacionario. Cajeros, tenderos y dependientes son un elemento de confianza en la vida de los compradores gracias a las relaciones personales que estos hacen posible. La persona necesita y busca a otras personas; es por ello que el personal es un auténtico factor de éxito, al que el comercio online siempre deberá renunciar. La apariencia afable y simpática de los trabajadores es una cualidad que puede reforzarse hábilmente con la luz adecuada. El foco de los esquemas lumínicos actuales está puesto en los artículos, y la iluminación y percepción del personal es, por lo general, muy poco atractiva.
Counter Light – Hace visible la amabilidad.
En cambio, el concepto Counter Light creado por Ansorg pone en escena a las personas de un modo discreto y agradable como parte esencial del proceso de compra, pudiendo combinarse fácilmente con cualquier esquema de presentación de artículos. Las proporciones reconocibles, los ojos brillantes y las caras exentas de sombreado del personal de la tienda tienen un efecto positivo en los compradores y hacen posible una comunicación amigable y sin obstáculos mediante una iluminación empática. Esto se traduce en visitas más frecuentes y tiempos de permanencia más largos de los compradores. Counter Light pone en escena a todo el personal del punto de venta y contribuye a crear una personificación afectuosa y perdurable de su servicio al cliente, su tienda y su marca.
Cada sector –ya se trate de automóviles, alimentación, moda, salud y belleza o tiendas de hogar y decoración– posee características especiales derivadas del tipo de productos específico y del grupo de personas al que va dirigida su estrategia. Póngase en contacto con nosotros. Le asesoraremos con mucho gusto.