Service & Conseil
Retours
Nous vous conseillons et assistons dans toute situation et vous aidons sans formalités administratives. N’hésitez donc pas à prendre contact avec nous.
Le montage final a lieu en Allemagne, garantissant ainsi une qualité exceptionnelle. Notre système de gestion de la qualité ne se contente pas de prélever quelques échantillons, mais contrôle chaque produit à 100 %.
Dans certains cas exceptionnels, il peut tout de même arriver qu’il y ait des réclamations. Afin d’assurer une gestion simple et rapide des retours, ces derniers doivent être préalablement validés par téléphone avec notre Customer Service Center. Si votre réclamation est justifiée, nous vous attribuons un numéro de retour que nous vous prions de joindre au produit concerné. Le colis peut ainsi être facilement et rapidement identifié, puis contrôlé. Conformément à nos Termes et Conditions, nous nous réservons le droit de refuser tout retour non déclaré.