Beratung & Service

Retouren

Wir beraten und unterstützen Sie in jeder Situation und wir helfen Ihnen unbürokratisch weiter. Zögern Sie daher nicht Kontakt mit uns aufzunehmen.

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Unsere Endfertigung geschieht in Deutschland und sichert unsere außergewöhnlich hohe Qualität. Unser Qualitätsmanagement verlässt sich nicht auf Stichproben, sondern prüft jedes einzelne Produkt zu 100 %.

Trotzdem kann es in Ausnahmefällen zu Beanstandungen kommen. Um die Abwicklung von Retouren für Sie so schnell und komfortabel wie möglich zu gestalten, sind alle Retouren bitte immer im Vorfeld telefonisch mit unserem Customer Service Center abzustimmen. Sollte Ihre Reklamation berechtigt sein, erhalten Sie von uns eine Retourennummer, die Sie Ihrer Rücklieferung beifügen. So stellen wir sicher, dass die Sendung schnell und unkompliziert zugeordnet sowie geprüft werden kann. Wir behalten uns vor, die Annahme von nicht angemeldeten Retouren gemäß unseren AGB zu verweigern.